A palestra realizada por Cida Cunha, Gerente de Comunicação e Ambiente Organizacional da Embratel, abordou a importância das ações da comunicação integrada alinhada à comunicação externa, enfatizando projetos realizados pela empresa. Com o objetivo de trazer eficácia entre a relação liderança e funcionários, três ações de comunicação internas foram utilizados como exemplos: o programa "Encontro Marcado", Empresa Produto e "Faz um 21".