Ainda distante na decoração, na propaganda e na trilha sonora comandada por Noite Feliz, o Natal já começou no comércio. A expectativa de vendas superiores às do ano passado, vai gerar 131 mil empregos temporários no país até dezembro – cerca de 10% a mais em comparação ao mesmo período de 2009, estima a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop). O Brasil é o terceiro no ranking dos países que mais contratam profissionais temporários, atrás só dos Estados Unidos, Japão e do Reino Unido.

Com vagas para analistas de crédito, estoquistas, operadores de telemarketing e vendedores, o comércio responderá por 70% dessas contratações, prevê a Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e Trabalho Temporário (Assertem). A estudante de comunicação Joana Amaral cionseguiu um “bom dinheiro” como vendedora de uma loja de bijuterias. Ela espera repetir a experiência neste ano e já encaminhou currículos a vários tipos de comércio.

Os salários de vendedor temporário variam entre R$ 650 e R$ 890, mas o rendimento pode aumentar significativamente de acordo com a comissão recebida. Sinônimo de oportunidade para ganhar um dinheiro extra, o período de vagas temporárias representa também uma chance de entrar no mercado e construir uma fonte fixa de renda. Segundo a Alshop, três de cada dez trabalhadores temporários são efetivados no fim do contrato.

A estudante de marketing Suelem Cavalcante está nesse grupo. Contratada como temporária numa loja no Shopping da Gávea, ela conseguiu estender o compromisso por seis meses. Foi promovida a gerente. A rápida ascensão, a jovem atribui à disposição de superar desafios. Ela observa que as lojas preferem profissionais com "habilidades múltiplas":

– Ele [o vendedor] tem que ser observador, para identificar a necessidade do cliente antes mesmo que este expresse. Sagaz, para contornar situações difíceis na hora da venda. E deve estar sempre disponível, principalmente na época do Natal. 

Alex Santana, gerente de uma loja varejista na Gávea, acrescenta um atributo ao perfil desse profissional: a iniciativa para inovar. De temporário, Alex também virou gerente, e está há quatro anos na loja. "O essencial é tentar fazer a diferença", diz ele.

– A meta é vender. Mas, por trás disso, há outras preocupações, como a qualidade no atendimento. Conseguido isso, conquistamos a confiança do cliente e podemos usar estratégias como vendas agregadas. Vender a televisão, mas lembrar que ainda tem o DVD.

Alex ressaltou a importância de o funcionário indicar logo as metas na empresa, como a disponibilidade para hora extra e para se tornar um funcionário efetivo. para trabalhar depois do prazo previsto. "Mesmo com o contrato de oito horas, o período de Natal requer um profissional disponível em tempo integral", afirma Suelem.  

Algumas lojas dão preferência àqueles que desejam seguir carreira. No entanto, a oportunidade temporária contempla dois perfis de candidatos: os que querem permanecer no emprego após esse período e os que buscam só uma receita extra.

Joana Costa (foto), estudante de comunicação da PUC-Rio, queria mesmo era engordar o orçamento no fim do ano. O caminho até a vaga de três meses reuniu quatro passos. O primeiro, a seleção do tipo de loja à qual iria se candidatar. "Há setores que remuneram melhor", observa. Depois de destacou áreas com vestuário e sapatos – "onde perde-se tempo com a experimentação dos clientese" –, Joana encaminhou currículos para o setor de bijuterias. – O currículo deve ser enviado com certa antecedência. Entregá-lo em cima da hora pode impedir que o candidato, caso selecionado, tenha a oportunidade de escolher a função – alerta.

Deve-se garantir que o currículo seja devidamente recebido. Deixá-lo com uma vendedora, por exemplo, aumenta o risco de extravio. “Ela está preocupadas em vendar e não em guardar documentos”, diz Suelem. O cadastro na internet e os bancos de currículos são alternativas adotadas pelas empresas. 

Ao currículo corretamente encaminhado, soma-se outra recomendação igualmente importante: a habilidade no trato, que exige tanto boa articulação e simpatia quanto roupa adequada, sem exageros. Domínio de português e de uma língua estrangeira (inglês, de preferência) e flexibilidade de horário também são valorizados pelo contratante. 

Alguns processos seletivos recorrem à dinâmica de grupo. Para vencê-la, e conseguir a vaga temporária numa loja do Fashion Mall, a estudante Eduarda Dupin (foto) simulou problema em uma loja e sugeriu a solução adotada pela vendedora sem recorrer à ajuda da gerência.

Depois de contratado, o vendedor deve construir um ambiente positivo para favorecer a eficiência e aproveitar melhor a curta temporada. Alex orienta: "É importante um respeitar o cliente do outro". Para Eduarda, a relação também deve ser de companheirismo: "Deve-se sempre estar disposto a ajudar no que for preciso. As veteranas veem isso com bons olhos, ajuda a quebrar a tensão”. 

O sucesso das vendas envolve uma série de habilidades e competências. Segundo Suelem, uma estratégia infalível é ficar atento "a cada posicionamento de uma provável compradora".

– A cliente para o olhar numa determinada roupa. É evidente que ela mostrou interesse. O próximo passo é convencê-la a levar – resume a gerente.

Eduarda diz que sabe reconhecer esse olhar:

– Mesmo se entram na loja procurando algo especifico, você percebe o gosto da cliente. É a fase de mostrar outras coisas, e ai não tem erro. Venda garantida.

Papai Noel generoso? O que fazer com o presente.

O que fazer com o dinheiro acumulado, por exemplo, em três meses de emprego temporário. A professora de Economia Financeira da PUC-Rio Nazareth Maciel sugere que o jovem, caso não tenha um projeto específico, faça um plano de previdência complementar.

– Suponha que você aplique, nesse fim de ano, R$ 500 ganhos em um trabalho temporário. Se a partir deste momento, fizer contribuições mensais de R$ 100, a renda média bruta no longo prazo será de R$ 1.000, complementando a aposentadoria – projetou a professora.

Nazareth recomenda aplicar uma parte do dinheiro recebido. Com R$ 50, diz ela, já seria possível iniciar uma aplicação.

– Acho prudente que 10% da renda sejam destinados para um investimento a longo prazo. Se o plano for comprar um imóvel ou automóvel em alguns anos, é preciso ter uma ideia de quanto seria a entrada. E começar desde já a economizar – enfatiza. 

A professora não descartou a possibilidade de investir-se na Bolsa. Ela explica, no entanto, que esta opção é mais complexa.  Exige, em primeiro lugar, a escolha por algum segmento da economia e, em seguida, por uma empresa cuja "boa previsão de desempenho".

Para Nazareth, este tipo de investimento seria válido se o objetivo for de longo prazo: "Com a bolsa estacionada, resultados imediatos seriam improváveis". A especialista é enfática quanto ao que considera o melhor “investimento” no cenário atual: “Não ser devedor”.

– As taxas de juros cobradas pelo parcelamento de dívidas de cartão de crédito ou de cheque especial são muito altas. Paga-se por mês o que lse eva um ano para receber numa aplicação financeira convencional.

Nazareth sugeriu ainda a elaboração de uma tabela para ajudar a controlar os gastos. Nela devem constar as despesas fixas mensais e as previsões para investimento.